Der Universum Verlag versteht sich als Full-Service-Dienstleister. Für Ihr Medienprojekt bieten wir daher neben der Produktion / Umsetzung Ihrer Medien auch alle erforderlichen projektbegleitenden Dienstleistungen an.
Projektmanagement
Wir steuern komplexe Crossmedia-Projekte und können in diesem Bereich für Sie folgende Aufgaben übernehmen:
- Projektmanagement (Planung, Organisation, Steuerung und Führung)
- Kommunikation, regelmäßige Abstimmung mit den verantwortlichen Personen (Projektleitung, Teilprojektverantwortlichen, Ansprechpartner auf Kundenseite)
- Fortlaufende Terminplanung und Terminüberwachung mit regelmäßigen Berichten
- Kostencontrolling mit regelmäßigen Berichten
- Risikomanagement
- Projektleitungsassistenz (Protokolle schreiben, Feedback sammeln und einarbeiten)
- Projektdokumentation
IT-Dienstleistungen
Beratung und Unterstützung in allen Phasen eines IT-Projektes:
- Bedarfsermittlung
- Machbarkeit, Bewertung („make or buy“)
- Planung Systemarchitektur
- Neuentwicklung, Migration und Weiterentwicklung von Web-Applikationen (CMS-Systeme, Shops, E-Learning-Plattformen)
- Laufender Betrieb von Web-Applikationen
- App-Betreuung (Google Play, iTunes, Windows Store)
Evaluation / Erfolgsmessung
- Statistiken (Bereitstellung, Aufbereitung sowie Verdichtung von Leser- und Verteilungsdaten)
- Durchführung von Umfragen
- Präsentation und Dokumentation der Ergebnisse
- Evaluation / Studien mit ausgewählten Zielgruppen
Kunden- und Versandbetreuung
- Leserservice
- Adress-Verteiler übernehmen, erstellen, aufnehmen und prüfen
- Adressaufbereitung für Versand
- Adresspflege (Änderungen, Rückläufer)
- Abo-Pflege
- Versandoptimierung (Porto, Beratung, Postvertrieb)
- Handling (Optimierung für Postversand)
- Verpackung (Umschlag, Etikettenerstellung, Cheshire)
- Auflagenermittlung
- Abstimmung mit Dienstleistern (Druck, Etikettendruck, Lager)
- Postanmeldung
- Versand (auch in Kombination mit Sonderbeilagen)
- Rückläuferprüfung und Bearbeitung
- Adresspflege, Kundenreaktion
- Faktura, Rechnungsversand, Reklamationen
Bei Interesse an konkreten Referenzen wenden Sie sich bitte an die Geschäftsführung.
